Senior Key Account Manager - Nature's Touch Inc.

Who we are

Based out of Montreal, Canada, Nature's Touch is one of the largest suppliers of frozen fruit to retailers in North America, Australia, Taiwan, and Japan. We provide a full range of products and support multiple private label programs in addition to our own brands. We are also one of the largest buyers of fruit globally each year and continue to enjoy strong growth in this emerging category in retail.

The Role

Are you looking to bring your commercial understanding, and passion for the customer and build on a tradition of strong relationships with buyers to have a real, meaningful impact? Nature's Touch is one of North America's leading providers of Frozen Fruits and to help sustain our growth we are looking for a Senior Key Account Manager focused on private label sales.

Reporting to the Vice President of Sales and Marketing, the position will take a leading role in creating effective account activity and work closely with our major customers in the United States to deliver joint business plans and drive category growth. This role can be based anywhere in the United States.

The Senior Key Account Manager's responsibilities include:

• Act as the primary liaison between Nature's Touch and key customers, ensuring their needs are met while representing the company's interests effectively.
• Develop and implement strategic account plans to achieve growth targets and drive profitability.
• Prepare compelling and data-driven presentations tailored to each customer, identifying growth opportunities and actionable plans.
• Lead negotiations with customers on pricing and contracts to achieve mutually beneficial outcomes.
• Cultivate and maintain superior relationships with assigned accounts and customers, fostering trust and collaboration.
• Manage with the customer the project lifecycle with private label customers, from innovation to packaging changes, ensuring seamless execution and customer satisfaction.
• Collaborate with category teams to drive category growth through the 4 P's.
• Develop and manage budgets and forecasts for accounts, ensuring alignment with volume and profit targets.
• Develops, runs, and communicates monthly sales performance dashboards/scorecards.
• Supports data/insight gathering and reporting - internal/external
• Handle customer requests and communications promptly and professionally.

Position Requirements

• University degree, preferably in business discipline
• 2 - 3 years managing large national accounts as an Account Manager
• Experience with private-label products is required.
• Experience with category management and or marketing is preferred.
• Superior verbal and written communication skills.
• Strong commercial acumen with a passion for building long term partnerships
• Proven track record of business development
• Demonstrably high-calibre analytical ability and presentation skills
• Comfortable in taking calculated risks.
• Excellent interpersonal and negotiation skills.
• Confident and driven to bring in new business.

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French Version:

Qui sommes-nous ?

Basé à Montréal, au Canada, Nature's Touch est l'un des plus grands fournisseurs de fruits surgelés aux détaillants d'Amérique du Nord, d'Australie, de Taïwan et du Japon. Nous proposons une gamme complète de produits et soutenons de nombreux programmes de marques privées en plus de nos propres marques. Nous sommes également l'un des plus grands acheteurs de fruits à l'échelle mondiale chaque année et nous continuons à bénéficier d'une forte croissance dans cette catégorie émergente de la vente au détail.

Le poste

Vous souhaitez apporter votre compréhension commerciale et votre passion pour le client et vous appuyer sur une tradition de relations solides avec les acheteurs pour avoir un impact réel et significatif ? Nature's Touch est l'un des principaux fournisseurs de fruits surgelés en Amérique du Nord et, pour soutenir notre croissance, nous sommes à la recherche d'un gestionnaire principal de comptes clés axé sur les ventes de marques privées.

Sous la responsabilité du vice-président des ventes et du marketing, le titulaire du poste jouera un rôle de premier plan dans la création d'une activité de compte efficace et travaillera en étroite collaboration avec nos principaux clients aux États-Unis afin de mettre en œuvre des plans d'affaires conjoints et de stimuler la croissance de la catégorie. Ce poste peut être basé n'importe où aux États-Unis.

Les responsabilités du Senior Key Account Manager sont les suivantes :

• Assurer la liaison entre Nature's Touch et les clients clés, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits tout en représentant efficacement les intérêts de l'entreprise.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour les comptes afin d'atteindre les objectifs de croissance et d'accroître la rentabilité.
• Préparer des présentations convaincantes et fondées sur des données adaptées à chaque client, en identifiant les opportunités de croissance et les plans d'action.
• Mener les négociations avec les clients sur les prix et les contrats afin d'obtenir des résultats mutuellement bénéfiques.
• Cultiver et entretenir des relations de qualité avec les comptes et les clients qui lui sont confiés, en favorisant la confiance et la collaboration.
• Gérer avec le client le cycle de vie du projet avec les clients de marque privée, de l'innovation aux changements d'emballage, en veillant à une exécution sans faille et à la satisfaction du client.
• Collaborer avec les équipes chargées des catégories pour stimuler la croissance de la catégorie par le biais des 4 P.
• Développer et gérer les budgets et les prévisions pour les comptes, en veillant à l'alignement sur les objectifs de volume et de profit.
• Élaborer, gérer et communiquer des tableaux de bord mensuels sur les performances des ventes.
• Contribuer à la collecte de données et de connaissances et à l'établissement de rapports - internes et externes.
• Traiter les demandes et les communications des clients de manière rapide et professionnelle.

Exigences du poste

• Diplôme universitaire, de préférence dans une discipline commercial
• 2 à 3 ans de gestion de grands comptes nationaux en tant que gestionnaire de comptes
• Une expérience des produits de marque privée est requise.
• Une expérience de la gestion des catégories et/ou du marketing est préférable.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Sens aigu des affaires et passion pour l'établissement de partenariats à long terme.
• Expérience confirmée en matière de développement commercial.
• Capacité d'analyse et compétences de présentation de haut niveau démontrées.
• Être à l'aise dans la prise de risques calculés.
• Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et de négociation.
• Confiance en soi et volonté d'obtenir de nouvelles affaires.