Mentalidad de servicio al huésped - Wingstop
Fort Smith, AR 72903
About the Job
La misión de Wingstop es servir al sabor del mundo. Wingstop es el destino cuando anhelas alitas frescas nunca falsificadas, papas fritas sazonadas cortadas a mano y cualquiera de nuestros famosos acompañamientos. Para las personas que exigen sabor en todo lo que hacen, solo hay Wingstop. Estamos buscando miembros del equipo que quieran ofrecer una experiencia de sabor.
Como cajero en Wingstop, un individuo tendrá que tomar y dar órdenes al personal de cocina. Él / ella tendrá que ser rápido y eficiente en la comunicación con los miembros de la tripulación y el personal de cocina para asegurarse de que los invitados reciban sus pedidos a tiempo. Un cajero tendrá que equilibrar sus cajones de efectivo, escuchar y resolver las consultas de los clientes y reemplazar los alimentos si es necesario. El individuo tiene que ser un jugador de equipo ideal, ya que este es un trabajo muy rápido y extenuante, que requiere que él / ella esté en los buenos libros de todos, incluidos los invitados.
Renuncia:
La descripción del trabajo anterior está destinada a describir la naturaleza general y el nivel del trabajo que se realiza; y no pretende interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas para el puesto.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Reconocemos que las personas son nuestro mejor activo. Es nuestra política proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas, independientemente de su raza, credo, color, religión o creencia, origen nacional, sexo, ascendencia, edad, estado civil, estado de veterano, discapacidad, condición médica, identidad de género u orientación sexual o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
Información adicional:
• ¡La experiencia del cajero y el restaurante son una ventaja!
• La certificación de manipulador de alimentos es una ventaja
Habilidades/destrezas clave:
• Conocimientos de informática y cómodo utilizando sistemas de registro computarizado (POS).
• Poseer grandes habilidades de manejo de efectivo.
• Profesional, educado y confiable incluso cuando está bajo estrés.
• Debe tener excelentes habilidades interpersonales y sociales.
• Debe tener integridad, honestidad y responsabilidad.
Deberes y responsabilidades esenciales:
• Saludar y dar la bienvenida a los clientes que ingresan al restaurante y llaman al restaurante.
• Realizar pedidos para clientes en persona y por teléfono; Aumente las ventas y mantenga el conocimiento de las descripciones del menú y la salsa, junto con nuevos artículos y promociones.
• Procesar con precisión las transacciones en efectivo, tarjetas de crédito y tarjetas de regalo; Verifique la edad para comprar alcohol.
• Responder preguntas de los clientes y hacer recomendaciones de menú.
• Supervisar que todos los pedidos se lean dentro de los tiempos de cotización de la Compañía.
• Verifique que todas las alas estén presentables y verifique todos los pedidos antes de entregar el pedido al cliente (s).
• Equilibrar el registro al final del turno; Entregar el importe antes del siguiente turno.
• Ayudar a mantener un lugar de trabajo limpio; mantener el frente de la casa (FOH) limpio y abastecido.
• Practique procedimientos de manejo seguro siguiendo todas las pautas de seguridad y saneamiento; promover la seguridad en el lugar de trabajo.
• Mantener una apariencia profesional y presentable de acuerdo con los Estándares Uniformes de la compañía
• Recibir y manejar quejas de los clientes y guiar al gerente si el problema está más allá del alcance de las tareas.
• Deje al cliente con una impresión positiva y duradera de su experiencia WINGSTOP.
Beneficios:
- Descuento para empleados
- Horario flexible
- Ambiente de trabajo profesional
WINGSTOP Y NOSOTROS NO PARAMOS
Lo que comenzó como un pequeño restaurante de alitas de pollo estilo búfalo en Garland, Texas, continúa elevándose a grandes alturas. Hoy en día hay más de 1.500 restaurantes abiertos en todo el mundo.
Wingstop se convirtió rápidamente en un favorito de los fanáticos cuando abrimos nuestras puertas por primera vez en 1994. Nuestras recetas patentadas, comida excepcional y servicio al cliente superior crearon una demanda que solo podía ser satisfecha por más ubicaciones. Y en 1997 comenzamos a ofrecer franquicias. Hoy somos uno de los conceptos de más rápido crecimiento en el país, atrayendo a los mejores empresarios y operadores con el impulso y la pasión de poseer su propio negocio.
MÁS DE 20 AÑOS DE SABOR
Desde que nos instalamos en el 94, hemos estado poniendo el sabor primero. Y no vamos a parar. Nos centramos en llevar nuestras alas a otro nivel, sacando y lanzando los sabores más frescos que anhelas en el camino.
NUESTRA MISIÓN: SERVIR AL SABOR DEL MUNDO
No estamos en el negocio de las alas. Estamos en el negocio de los sabores. Ha sido nuestra misión servir al sabor del mundo desde que abrimos la tienda por primera vez en el '94, y apenas estamos comenzando.
1997 vio la apertura de nuestra primera franquicia Wingstop, y para 2002 habíamos servido al mundo mil millones de alas. Es el sabor lo que nos define y ha hecho de Wingstop una de las marcas de más rápido crecimiento en la industria de restaurantes.
Wingstop es el destino cuando anhelas alitas frescas nunca falsificadas, papas fritas sazonadas cortadas a mano y cualquiera de nuestros famosos acompañamientos. Para las personas que exigen sabor en todo lo que hacen, solo hay Wingstop, porque es más que una comida, es una experiencia de sabor.