IT support Specialist - Belcan

Job Title: IT support Specialist
Pay Rate: $70k annually
Location: Clyde, NY
Area Code: 315
ZIP Code: 14433
Start Date: Right Away
Keywords: #ITSupportJobs #PCSupport #ClydeJobs

Benefits:
* Medical / Health Benefits with multiple plan options, Flexible Spending Accounts, Dental and Vision / glasses / prescription contact lens and eye test options available.
* On the job training / cross-training to develop and expand skills, creating opportunity for advancement and personal development. Tuition reimbursement available for relevant development opportunities.
* Life Insurance, disability insurance, and voluntary life insurance for family members available. Accident and critical illness insurance optional.
* Scheduled performance reviews create opportunities for advancement and pay increases.
* We have many success stories from individuals who took advantage of the training, cross-training, and personal development opportunities for advancement. We also have success stories of individuals who desired a reliable, scheduled and consistent career with appropriate work-life balance, health benefits and good job security. Whichever way you define success, this work culture cares about team members and treats each individual with dignity, inclusion, respect and recognition.
* A Referral Program compensates active employees for referring friends and former colleagues when the referral results in hiring the person. Our team has grown with referrals and internal promotions.

Job Description:
Maintaining and supporting the end users and workstation environment at a specific location or potentially multiple manufacturing plants. Provide installation, maintenance, and general support of hardware and software at a Tier 2 Level. Also support end users with advanced questions or problems by identifying, researching, and resolving technical problems in response to submitted support requests.

Responsibilities:
* On Site Point of contact (POC) for IT Support with internal and external customers.
* Communicate procedures for proper utilization of digital and IT solutions.
* Assist in onboarding and training new employees/users.
* Participate in multiple teams/projects, demonstrate complex problem-solving techniques along with the understanding of one or more technical/functional business areas.
* IT Infrastructure support PC, servers, firewall, switches, circuits, endpoints, Wi-Fi as examples
* Assist in manufacturing equipment technical troubleshooting.
* Manage expectations, recommend modifications of basic IT systems to improve and simplify.
* Drive adherence to IT security compliance.
* Provide after-hour technical support as needed.
* Use Service now ticketing system.

Education and Experience:
* Bachelor"s Degree in a relevant discipline.
* 2+ years" experience in Information Technology with industry recognized certifications preferred.
* VMWare experience.
* Experience managing Enterprise backup processes and software.
* Active Directory, Group policy, DNS knowledge.
* Robust understanding and heavy experience with DHCP, DNS, GPO and other key technical connectivity protocols.
* Experience with Azure DevOps.

Skills and Knowledge:
* Ability to communicate, lead projects, and perform critical analysis under limited supervision.
* Understand how applications and technologies are utilized within the business.
* Excellent written and oral communication skills.
* Customer service focused.
* Good organizational and multi-tasking skills.
* Ability to effectively collaborate with multiple teams.

Additional skillsets preferred:
* Expertise with simple to complex SQL queries
* PowerShell Scripting
* Experience with MS Power BI, Data Flows, Data Marts
* Experience with MS Power Automate

If you are interested in this role, please apply via the apply now link provided. Our overriding goal is to provide quality staffing solutions that help people, organizations, and communities succeed. Belcan is a leading provider of qualified personnel to many of the world's most respected enterprises. We offer excellent opportunities for contract, temporary, temp-to-hire, and direct assignments. We are the employer of choice for thousands worldwide. For more information, please visit our website at Belcan.com
EOE/F/M/D/V

T�tulo del puesto: Especialista en soporte de TI
Salario: $70k anualmente
Ubicaci�n: Clyde, Nueva York
C�digo de �rea: 315
C�digo Postal: 14433
Fecha de inicio: inmediatamente
Palabras clave: #ITSupportJobs #PCSupport #ClydeJobs

Beneficios:
* Beneficios m�dicos/de salud con m�ltiples opciones de planes, cuentas de gastos flexibles, opciones dentales y de visi�n/gafas/lentes de contacto recetados y pruebas de la vista disponibles.
* Capacitaci�n en el trabajo / capacitaci�n cruzada para desarrollar y ampliar habilidades, creando oportunidades de avance y desarrollo personal. Reembolso de matr�cula disponible para oportunidades de desarrollo relevantes.
* Seguro de Vida, seguro de invalidez y seguro de vida voluntario para familiares disponibles. Seguro de accidentes y enfermedades cr�ticas opcional.
* Las revisiones de desempe�o programadas crean oportunidades de avance y aumentos salariales.
* Tenemos muchas historias de �xito de personas que aprovecharon la capacitaci�n, el entrenamiento cruzado y las oportunidades de desarrollo personal para avanzar. Tambi�n tenemos historias de �xito de personas que deseaban una carrera confiable, programada y consistente con un equilibrio adecuado entre el trabajo y la vida personal, beneficios de salud y buena seguridad laboral. Cualquiera que sea la forma en que defina el �xito, esta cultura laboral se preocupa por los miembros del equipo y trata a cada individuo con dignidad, inclusi�n, respeto y reconocimiento.
* Un programa de recomendaci�n compensa a los empleados activos por recomendar a amigos y antiguos colegas cuando la recomendaci�n resulta en la contrataci�n de la persona. Nuestro equipo ha crecido con referencias y promociones internas.

Descripci�n del trabajo:
Mantener y respaldar a los usuarios finales y el entorno de la estaci�n de trabajo en una ubicaci�n espec�fica o potencialmente en m�ltiples plantas de fabricaci�n. Proporcionar instalaci�n, mantenimiento y soporte general de hardware y software a nivel de Nivel 2. Tambi�n brinde soporte a los usuarios finales con preguntas o problemas avanzados identificando, investigando y resolviendo problemas t�cnicos en respuesta a las solicitudes de soporte enviadas.

Responsabilidades:
* Punto de contacto in situ (POC) para soporte de TI con clientes internos y externos.
* Comunicar procedimientos para la utilizaci�n adecuada de soluciones digitales y de TI.
* Ayudar en la incorporaci�n y capacitaci�n de nuevos empleados/usuarios.
* Participa en m�ltiples equipos/proyectos, demuestra t�cnicas complejas de resoluci�n de problemas junto con la comprensi�n de una o m�s �reas comerciales t�cnicas/funcionales.
* Soporte de infraestructura de TI PC, servidores, firewall, conmutadores, circuitos, puntos finales, Wi-Fi como ejemplos
* Ayudar en la resoluci�n de problemas t�cnicos del equipo de fabricaci�n.
* Gestionar expectativas, recomendar modificaciones de sistemas b�sicos de TI para mejorar y simplificar.
* Impulsar el cumplimiento del cumplimiento de la seguridad de TI.
* Proporcionar soporte t�cnico fuera de horario seg�n sea necesario.
* Utilice el sistema de emisi�n de tickets Service now.

Educaci�n y experiencia:
* Licenciatura en una disciplina relevante.
* Se prefieren m�s de 2 a�os de experiencia en tecnolog�a de la informaci�n con certificaciones reconocidas por la industria.
*Experiencia en VMWare.
* Experiencia en la gesti�n de procesos y software de respaldo empresarial.
* Directorio Activo, Pol�tica de grupo, conocimiento de DNS.
* S�lido conocimiento y amplia experiencia con DHCP, DNS, GPO y otros protocolos de conectividad t�cnica clave.
* Experiencia con Azure DevOps.

Habilidades y conocimientos:
* Capacidad para comunicarse, liderar proyectos y realizar an�lisis cr�ticos bajo supervisi�n limitada.
* Comprender c�mo se utilizan las aplicaciones y tecnolog�as dentro del negocio.
* Excelentes habilidades de comunicaci�n oral y escrita.
*Enfocado al servicio al cliente.
* Buenas habilidades organizativas y multitarea.
* Capacidad para colaborar eficazmente con m�ltiples equipos.
* Se prefieren habilidades adicionales:

Habilidades adicionales preferidas:
* Experiencia con consultas SQL simples a complejas.
* Secuencias de comandos de PowerShell
*Experiencia con MS Power BI, Data Flows, Data Marts
* Experiencia con MS Power Automate

Si est� interesado en este puesto, presente su solicitud a trav�s del enlace Aplicar ahora proporcionado. Nuestro objetivo primordial es brindar soluciones de dotaci�n de personal de calidad que ayuden a las personas, organizaciones y comunidades a tener �xito. Belcan es un proveedor l�der de personal calificado para muchas de las empresas m�s respetadas del mundo. Ofrecemos excelentes oportunidades para asignaciones por contrato, temporales, de contrataci�n temporal y directas. Somos el empleador elegido por miles en todo el mundo. Para obtener m�s informaci�n, visite nuestro sitio web en Belcan.com
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